DEVOLUÇÕES E TROCA DE PRODUTO

 15 dias para devoluções 
 Troca grátis para produtos que cheguem errados ou em mau estado  

O que acontece se um produto chegar errado ou em mau estado? 
Temos um serviço de canje gratuito para produtos que chegam errados, defeituosos ou em mau estado. Se você receber um produto desse tipo, entre em contato conosco dentro de 24 horas a partir do recebimento do pacote  hola@lafiestadeolivia.com e anexando uma fotografia do produto quebrado ao lado da caixa ou envelope e etiqueta do nosso correio.

Como posso devolver um produto?
Você pode devolver um produto se não gostar, não for o que você esperava, as medidas não corresponderem ao que você precisa ou por qualquer outro motivo. Você tem um prazo de 15 dias a partir da data de entrega para devolver qualquer produto.

Os produtos devem estar em perfeitas condições e com a embalagem original intacta. Envie-nos um e-mail para hola@lafiestadeolivia.com para nos informar que irá efetuar a devolução e iremos informá-lo sobre o procedimento a seguir para o envio de devolução do produto.
Quando recebermos o pacote e verificarmos que está em boas condições, reembolsaremos o valor com o mesmo método de pagamento com o qual você fez seu pedido.
Os custos de envio dos produtos devolvidos são suportados pelo cliente, salvo se a devolução se dever a defeitos na mercadoria ou a um erro de serviço.