Condições de uso

1. Preâmbulo

Este documento contém as Condições que regulam o uso deste site e o contrato que vincula nós dois - Você e nós - (doravante as "Condições"). Estas Condições estabelecem os direitos e obrigações de todos os usuários (doravante "Você" / "seu" / "Usuário") e os de FESTA DA OLIVIA, SL (doravante "nós" / "nosso" / "o Vendedor" / "Olivia's Party") em relação aos produtos/serviços que oferecemos através deste site. Por favor, leia atentamente estas Condições antes de usar este site ou fazer um pedido através dele. Você concorda em ficar vinculado a estas Condições, portanto, se você não concordar com todas as Condições, não deverá fazer nada.

Estas Condições podem ser alteradas, pelo que deverá lê-las antes de efetuar cada encomenda.

Se você tiver alguma dúvida relacionada às condições de compra ou à política de privacidade, entre em contato conosco escrevendo para o endereço de e-mail info@lafiestadeolivia.com. LA FIESTA DE OLIVIA, SL (doravante LA FIESTA DE OLIVIA) é uma empresa espanhola com sede em Barcelona (08021), C/ Johann Sebastian Bach, nº 28, 7º 2º. CIF-B66122037, inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Barcelona, Volume 43943, Fólio 139, folha 442598, entrada 1, é proprietária do site www.lafiestadeolivia.com (doravante, o "Portal") e disponibiliza-o aos utilizadores do Internet com o referido objeto.

2. Uso do nosso site

Estas Condições são as únicas condições aplicáveis à utilização deste website e substituem qualquer outra. Estes Termos são importantes para você e para nós, pois foram elaborados para criar um acordo juridicamente vinculativo entre nós, protegendo seus direitos como cliente e nossos direitos como empresa.

Declara que, ao efetuar a sua encomenda, leu e aceita sem reservas as presentes Condições.

Você concorda que:

1. Você só pode usar o site para fazer consultas ou pedidos legalmente válidos.
2. Você não pode fazer nenhum pedido especulativo, falso ou fraudulento. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que tal pedido foi feito, seremos autorizados a cancelá-lo e informar as autoridades competentes.
3. Você também é obrigado a nos fornecer seu endereço de e-mail, endereço postal e/ou outras informações de contato de maneira verdadeira e correta e consentir que possamos usar essas informações para entrar em contato com você, se necessário (consulte nossa Declaração de Privacidade ).
4. Se você não nos fornecer todas as informações de que precisamos, não poderemos processar seu pedido.

Ao fazer um pedido através deste site, você nos garante que é maior de 18 anos e tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.

3. Confirmação do pedido

O Utilizador deve fazer a sua encomenda através da Internet no nosso site www.lafiestadeolivia.com, acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo em caso de impedimento.

Os dados comunicados pelo Utilizador e registados por LA FIESTA DE OLIVIAdurante o registro e o pedido constituem prova das transações realizadas entre LA FIESTA DE OLIVIA e o Usuário. Após a validação da encomenda pelo Utilizador, LA FIESTA DE OLIVIA enviar-lhe-á um e-mail de confirmação para o notificar de que a encomenda foi efetuada corretamente.

O Usuário tem a obrigação de verificar a confirmação do pedido e notificar LA FIESTA DE OLIVIA, imediatamente, de qualquer erro que possa ter ocorrido.

4. Disponibilidade do produto

Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à sua disponibilidade e, neste sentido, se existirem dificuldades no seu fornecimento, ou se não existirem artigos em stock, reservamo-nos o direito de lhe fornecer informação sobre produtos substitutos de qualidade e valor igual ou superior que você pode encomendar. Se você não desejar encomendar tais produtos substitutos, reembolsaremos qualquer valor que você possa ter pago.

5. Características dos produtos

Reservamo-nos o direito de retirar qualquer Produto deste site a qualquer momento e/ou remover ou modificar qualquer material ou conteúdo nele. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por remover qualquer produto deste site, remover ou modificar qualquer material ou conteúdo no site.

6. Direito de cancelar a compra

Caso esteja contratando como consumidor, poderá rescindir o Contrato a qualquer momento no prazo de 15 dias a contar da data de recebimento dos produtos e sem necessidade de alegação de qualquer causa. No entanto, LA FIESTA DE OLIVIA não aceitará devoluções cuja notificação por escrito pelo Usuário ocorra após 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

No caso de aceitação por parte do LA FIESTA DE OLIVIA da devolução do artigo (por cumprir todos os requisitos de validade), o Utilizador suportará os custos diretos dessa devolução.

LA FIESTA DE OLIVIA não aceitará devoluções se o produto não for apresentado em perfeitas condições.

Todas as devoluções devem ser autorizadas por LA FIESTA DE OLIVIA. Para obter tal autorização, o Utilizador deverá solicitar a devolução do artigo à LA FIESTA DE OLIVIA enviando um e-mail para info@lafiestadeolivia.com indicando o número da encomenda.

Uma vez que o Usuário tenha recebido a autorização de devolução, LA FIESTA DE OLIVIA recolherá os produtos no endereço postal indicado pelo Usuário. Os custos de transporte decorrentes da devolução serão suportados pelo Utilizador.

Seu direito de rescindir o Contrato se aplicará exclusivamente aos produtos devolvidos nas mesmas condições em que você os recebeu. Você também deve incluir todas as instruções e documentos dos produtos. Nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido montado, usado ou danificado de alguma forma, portanto, tenha cuidado com o(s) produto(s) enquanto estiverem em sua posse.

Você não terá o direito de rescindir o Contrato cuja finalidade seja o fornecimento de qualquer produto personalizado.

Por favor, trate os produtos com o devido cuidado enquanto estiverem em sua posse e guarde, se possível, as caixas e embalagens originais em caso de devolução.

Encontrará mais detalhes sobre este direito reconhecido por lei, bem como a explicação sobre como o exercer na cláusula 14 das presentes Condições.

Esta disposição não afeta os direitos reconhecidos ao consumidor pela legislação em vigor.

7. Entrega

Sem prejuízo do disposto na Cláusula 5 acima e salvo circunstâncias extraordinárias, tentaremos enviar a encomenda do(s) produto(s) constante(s) na Confirmação de Embarque antes da data de entrega que consta da Confirmação de Embarque, sendo regra geral esse prazo ser entre 2 e 3 dias corridos na Espanha, 3 e 8 dias corridos na Europa e este período pode variar para envios fora da Europa, dito período será entre 10 a 15 dias.

LA FIESTA DE OLIVIA informará sempre o Utilizador sobre os prazos de entrega previstos e, além disso, uma vez formalizada a encomenda, o Utilizador poderá consultar, quando necessário, o estado da sua encomenda na secção "A SUA CONTA" ou telefonando diretamente aos nossos escritórios em Barcelona para Tel. +34 932 712 326em horário comercial de segunda a sexta.

O atraso pode ser devido aos seguintes motivos:

• personalização de os produtos
• itens especiais
• circunstâncias imprevistas
• área de entrega remota

Se por algum motivo não pudermos cumprir a data de entrega, informaremos dessa circunstância e lhe daremos a opção de continuar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelando o pedido com reembolso total do preço pago. Tenha em mente que não entregamos aos domingos.

Ao aceitar este serviço de entrega, está a aceitar a entrada em sua casa do pessoal encarregado de fazer as entregas, e pedimos-lhe que retire tudo o que possa estar danificado no momento da entrega. Exceto no caso de ser devido à nossa negligência.

Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a "entrega" ocorreu ou que o(s) produto(s) foram "entregues" no momento da assinatura da receção do mesmo na morada de entrega acordada.

8. Impossibilidade de entrega

Se for impossível para nós fazer a entrega, tentaremos encontrar um local seguro para deixar o pacote. Se não conseguirmos encontrar um local seguro, o(s) seu(s) produto(s) será(ão) retido(s) pela empresa de transporte. Deixaremos uma nota explicando onde está seu pacote e como enviá-lo novamente. Se você não estiver no local de entrega no horário combinado, entre em contato conosco para combinar a entrega em outro dia.

Observe que o armazenamento e o reenvio do(s) seu(s) produto(s) podem ter um custo adicional.

9. Transferência de risco e propriedade

Os riscos dos Produtos serão por sua conta a partir do momento da entrega.

Você adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento integral de todos os valores devidos em relação a eles, incluindo custos de entrega, ou no momento da entrega (conforme definido na cláusula 8), se isso tiver ocorrido posteriormente.

10. Preço e forma de pagamento

O preço dos produtos será o estipulado a qualquer momento em nosso site. Embora tentemos garantir que todos os preços da página estejam corretos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço dos produtos que encomendou, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e dar-lhe a opção de reconfirmar a sua encomenda com o preço correto ou cancelá-la.

Os preços no site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão adicionados ao valor total devido.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas (exceto conforme indicado acima) quaisquer alterações não afetarão os pedidos para os quais já lhe enviamos uma Confirmação de Envio.

Depois de ter feito suas compras, todos os itens que você deseja comprar serão adicionados ao seu carrinho e o próximo passo será processar o pedido e efetuar o pagamento. Para faze-lo:

1. Clique no botão "Ver carrinho" no topo da página.
2. Clique no botão "Comprar".
3. Preencha ou verifique os dados de contacto, os dados da sua encomenda, a morada para onde pretende que a encomenda seja enviada e a morada para onde deve ser enviada a fatura.
4. Insira um código de desconto se você tiver um.
5. Escolha o método de entrega do seu pedido de acordo com as diferentes opções que lhe são oferecidas.
6. Escolha como deseja pagar.
7. Se você solicitar o pagamento com cartão de crédito, insira os dados do seu cartão de crédito. No caso de utilizar outros meios de pagamento, siga as instruções.
8. Clique se pretende subscrever a nossa Newsletter e receber novidades e promoções
9. Clique em "Concluir minha compra"

O Usuário poderá efetuar o pagamento por Transferência bancária.

Para pagamentos por transferência:

Numero de conta: 2100 0130 12 0200618730
IBAN ES73 2100 0130 1202 0061 8730
BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX
Em nome de La Fiesta de Olivia SL

A transferência bancária, no valor total da encomenda, deverá ser efetuada no prazo máximo de 2 dias indicando:
* O número do pedido
* Nome e sobrenome da pessoa que fez a compra.
* Especificar La Fiesta de Olivia SL como beneficiária.

Após este período de dois dias, o pedido será cancelado.
Uma vez efectuada a transferência bancária, se pretender, pode enviar uma cópia do comprovativo de pagamento para: hola@lafiestadeolivia.com de forma a agilizar a entrega da sua encomenda.

O Usuário também poderá efetuar o pagamento por Pagamento com cartão bancário(Visa, MasterCard, American Express e outros).

No caso de optar por esta modalidade, o Utilizador poderá realizar as suas compras com o seu cartão de forma cómoda e segura através da plataforma de pagamento segura Paypal, Pagamento seguro VISA ou MASTER. Caso o Utilizador utilize este meio de pagamento, a sua encomenda não será validada até que o pagamento seja efetuado na conta indicada, mediante autorização dos centros de pagamento competentes. Se o pagamento não for autorizado, o pedido do Usuário não poderá ser aceito e será cancelado por esse motivo.

In the event that the data of the buyer and the cardholder do not correspond, LA FIESTA DE OLIVIA reserves the right to contact the User to confirm their identity or to communicate with the bank to ensure that they do not there are notifications of theft of the cartão do banco.

As cobranças serão feitas no cartão bancário no momento da confirmação dos detalhes da compra. Caso não possa ser realizado por qualquer circunstância, entraremos em contato por telefone ou através do e-mail que você forneceu no cadastro para informá-lo do incidente.

Os pagamentos feitos com cartão bancário não acumularão despesas adicionais.

Deve-se notar que o gateway de pagamento fornecido por LA FIESTA DE OLIVIA possui as medidas de segurança adequadas para evitar a interceptação de comunicações. No entanto, qualquer transferência de dados pela Internet corre o risco de ser interceptada por violação dos sistemas de segurança.

LA FIESTA DE OLIVIA declara que não tem acesso a dados confidenciais relacionados com os meios de pagamento utilizados, pelo que também não os armazena.

11. Imposto sobre o Valor Adicionado

De acordo com a regulamentação em vigor, todas as compras efetuadas através do website estarão sujeitas a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), exceto para encomendas efetuadas a partir de países fora da União Europeia.

12. Política de devolução

DEVOLUÇÕES NO EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRAR A COMPRA

Política geral:

O Usuário poderá desistir de sua compra a qualquer momento dentro de quinze (15) dias corridos após o recebimento do pedido, sem a necessidade de alegar qualquer causa para isso. LA FIESTA DE OLIVIA não aceitará devoluções de encomendas depois de decorrido este prazo, salvo por justa causa.

O reembolso será feito da mesma forma que foi utilizado para pagar a compra. Você arcará com o custo e o risco de nos devolver os produtos, conforme indicado acima.

A troca ou devolução daqueles produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos, ou que tenham sido usados além da mera abertura do produto, não será realizada. O produto pode não ter sido montado ou usado.

Não pode ser exercido o direito de devolução de produtos que tenham sido feitos de acordo com as especificações do comprador, feitos à medida, encomendados expressamente ou claramente personalizados. Em caso de produto defeituoso, iremos repará-lo ou substituí-lo.

DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

In cases where you consider that at the time of delivery the product does not conform to the provisions of the Contract, you must contact us within 24 hours of receiving the package at hola@lafiestadeolivia.com and attaching a photograph of the broken product together with a caixa ou envelope e etiqueta do nosso correio. 

Você deve devolver o produto para o endereço: La Fiesta de Olivia, Carrer d'Aragó 220, 08011 Barcelona, Espanha.

Procederemos a examinar cuidadosamente o produto devolvido e notificaremos você por e-mail ou telefone dentro de um período de tempo razoável se a devolução ou substituição do produto for apropriada (se aplicável).

A devolução ou substituição do artigo será efetuada com a maior brevidade possível em função do stock dos nossos fornecedores mas em qualquer caso num prazo não superior a 4 semanas a contar da confirmação por e-mail da aceitação da devolução do produto como defeituoso .

Os valores pagos por aqueles produtos devolvidos por algum defeito ou defeito, quando de fato existir, serão integralmente reembolsados, incluindo os custos de entrega incorridos para entregar o item e os custos que você teria incorrido para devolvê-lo. O reembolso será feito da mesma forma que foi utilizado para pagar a compra. LA FIESTA DE OLIVIA responde como regra geral a qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos a partir da entrega, excluindo os produtos com vida útil inferior a esse período.

Os direitos reconhecidos pela legislação vigente estão protegidos.

13. Responsabilidade e isenção de responsabilidade

Nossa responsabilidade em relação a qualquer Produto adquirido em nosso site será estritamente limitada ao preço de compra de tal Produto.

Nada nestas Condições de Compra exclui ou limita de forma alguma a nossa responsabilidade:

1. Em caso de morte ou danos pessoais causados por nossa negligência;
2. Em caso de fraude ou falsidade ideológica; qualquer
3. Em qualquer assunto em que seja ilegal ou ilegal para nós excluir, limitar ou tentar excluir ou limitar nossa responsabilidade.

Without prejudice to the provisions of the preceding paragraph and to the extent permitted by law, and unless otherwise provided in these Conditions, we will not accept any responsibility for indirect damages that occur as a secondary effect of the losses or major damages, arising in any forma, seja causada por ato ilícito (incluindo negligência), quebra de contrato ou de outra forma, mesmo que previsível, incluindo, mas não limitado ao seguinte:

1. Perda de receita ou vendas
2. perda de negócios
3. Perda de lucro ou perda de contratos
4. Perda da poupança prevista
5. Perda de dados
6. Perda de tempo de gestão ou horas de expediente

Devido à natureza aberta deste site, fazemos todos os esforços para garantir que não ocorram erros no armazenamento, transmissão de informações digitais e na precisão e segurança das informações transmitidas ou obtidas através deste site.

Na medida do possível, conforme permitido por lei, excluímos todas as garantias, exceto aquelas garantias que não podem ser legitimamente excluídas perante os consumidores.

Os Produtos que comercializamos, principalmente produtos artesanais ou de madeira, muitas vezes podem apresentar as características dos materiais naturais utilizados em sua fabricação. Essas características, como variações no grão, na textura, nos nós e na cor, não serão consideradas defeitos ou falhas. Pelo contrário, vai contar com a sua presença e apreciá-la. Selecionamos apenas produtos da mais alta qualidade, mas as características naturais são inevitáveis e devem ser aceitas como parte da aparência individual do produto.

As disposições desta cláusula não afetarão seus direitos reconhecidos por lei como consumidor, nem seu direito de rescindir o Contrato.

14. Propriedade intelectual

Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual sobre os materiais ou conteúdos fornecidos como parte do site correspondem sempre a nós ou àqueles que nos concederam uma licença para seu uso. Você pode usar esse material apenas conforme expressamente autorizado por nós ou por aqueles que nos concederam uma licença para seu uso. Isso não o impedirá de usar este site na medida necessária para copiar suas informações de pedido ou detalhes de contato.

15. comunicações escritas

Os regulamentos aplicáveis exigem que parte das informações ou comunicações que lhe enviamos seja por escrito. Ao usar este site, você concorda que a maioria das comunicações conosco será eletrônica. Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos neste site. Para fins contratuais, você consente em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que lhe enviamos eletronicamente cumprem os requisitos legais de serem por escrito. Esta condição não afetará seus direitos reconhecidos por lei.

16. Notificações

As notificações que nos enviar deverão ser preferencialmente enviadas através do nosso. De acordo com o disposto na cláusula anterior e salvo estipulação em contrário, podemos enviar comunicações por e-mail ou para o endereço postal fornecido por você ao fazer um pedido.

Entender-se-á que as notificações foram recebidas e efetuadas corretamente no momento em que são postadas em nosso site, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data de postagem de qualquer carta. Para provar que a notificação foi efectuada, bastará provar, no caso de carta, que tinha a morada correcta, estava correctamente lacrada e que foi devidamente entregue por correio ou em caixa de correio e, no caso de um email , que foi enviado para o endereço de email especificado pelo destinatário.

17. Cessão de direitos e obrigações

O Contrato entre você e nós é vinculativo para você e para nós, bem como para nossos respectivos sucessores, cessionários e cessionários.

Você não pode transmitir, ceder, onerar ou de qualquer outra forma transferir um Contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações dele derivados em seu favor ou para Você, sem ter obtido nosso consentimento prévio por escrito.

Podemos transferir, ceder, onerar, subcontratar ou de outra forma transferir um Contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações dele derivados em nosso favor ou para nós, a qualquer momento durante a vigência do Contrato. Para evitar qualquer dúvida, as referidas transmissões, cessões, gravames ou outras transferências não afetarão os direitos que você tem como consumidores reconhecidos por lei ou cancelarão, reduzirão ou limitarão de qualquer outra forma as garantias, expressas e implícitas, que poderíamos ter garantido.

18. Eventos além do nosso controle

Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer de nossas obrigações sob um Contrato que seja causado por eventos além do nosso controle razoável ("Evento de Força Maior").

As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável e incluirão especialmente (sem limitação) o seguinte:

1. Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
2. Comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não), ou ameaça ou preparação para a guerra.
3. Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
4. Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
5. Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
6. Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de outros governos.
7. Greve, falhas ou acidentes de transporte marítimo ou fluvial, postal ou qualquer outro tipo de transporte.

Ficará entendido que nossa obrigação de cumprir qualquer Contrato será suspensa durante o período em que a Causa de Força Maior persistir, e teremos uma prorrogação do prazo para cumprir nossa obrigação durante tal período. Usaremos todos os meios razoáveis para encerrar o Evento de Força Maior ou encontrar uma solução pela qual possamos cumprir nossas obrigações sob o Contrato, apesar do Evento de Força Maior.

19. Renúncia

Se durante a vigência de um Contrato, deixarmos de insistir no estrito cumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas ao abrigo do mesmo ou de qualquer uma destas Condições, ou se deixarmos de exercer algum dos direitos ou recursos que tínhamos direito a exercer ou interpor ao abrigo referido Contrato ou estas Condições, tal fato não constituirá uma renúncia de tais direitos ou recursos nem isentará Você do cumprimento de tais obrigações.

Qualquer renúncia nossa de impor o desempenho não constituirá uma renúncia nossa de impor um desempenho adicional.

Nenhuma renúncia por nós de qualquer um destes Termos e Condições terá efeito, a menos que seja expressamente estipulado que é uma renúncia e seja comunicado a Você por escrito de acordo com as disposições da seção Notificações acima.

20. Separabilidade

Se qualquer uma destas Condições ou qualquer disposição de um Contrato for considerada inválida, ilegal ou inexequível em qualquer medida pela autoridade competente, elas serão separadas das demais Condições, condições e disposições que continuarão válidas na medida permitida por lei . lei.

21. Integridade do contrato

Estas Condições e qualquer documento expressamente referido nelas constituem todo o acordo existente entre Você e nós em relação ao objeto do Contrato e substituem qualquer outro acordo, acordo ou promessa anterior acordado entre Você e nós verbalmente ou por escrito.

Você e nós reconhecemos que você concordou em celebrar este Contrato sem depender de qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte ou que possa ser inferida de qualquer declaração ou escrito nas negociações realizadas pelos dois antes do referido Contrato, exceto conforme expressamente mencionado nestas Condições.

Nem Você nem nós teremos qualquer recurso contra qualquer declaração falsa feita pela outra parte, verbal ou escrita, antes da data do Contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e o único remédio disponível para a outra parte será por violação de contrato de acordo com as disposições destas Condições.

22. Nosso direito de alterar estes termos

Temos o direito de revisar e modificar estes Termos a qualquer momento.

Você estará sujeito às políticas e Condições em vigor no momento em que fizer cada pedido, a menos que por lei ou decisão de agências governamentais tenhamos que fazer alterações nas referidas políticas, Condições ou declaração de privacidade.

23. Lei e jurisdição aplicáveis

Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola. As partes submetem-se, a seu critério, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do usuário.

24. Biscoitos

Para utilizar o nosso website é necessário utilizar cookies. Os cookies são usados para oferecer sempre o melhor serviço. Se desejar, você pode configurar seu navegador para ser notificado na tela da recepção de cookies e impedir a instalação de cookies em seu disco rígido. Por favor, consulte as instruções e manuais do seu navegador para mais informações.

25. Comentários e sugestões

Seus comentários e sugestões serão bem-vindos. Solicitamos que nos envie tais comentários e sugestões através do nosso e-mail hola@lafiestadeolivia.com.